Terms & Conditions.

Conditions de réservation et d’annulation de nos tours

Réservation :

• Nous considérons le tour comme réservé une fois que nous avons reçu, sur le compte bancaire de la compagnie, un virement égal à 30% du prix total du tour plus 10% de TVA appliqués à ces mêmes 30%. Les 10% de TVA ne comptant pas dans la réservation du tour.
• Nos tours classiques doivent être réservés au plus tard 1 mois avant le départ du tour.*
• Nos tours spéciaux (incluant des logistiques particulières) doivent être réservés au plustard 2 mois avant le départ du tour.*
• Le montant du virement pris en compte est celui affiché sur le relevé bancaire de lacompagnie.
• Le solde se paye une fois sur place, dans son intégralité avant le départ du tour.*Si vous nous contactez pour partir dans un délai inférieur aux délais fixés ci-dessus, la réservation du tour devra être faite le plus tôt possible suivant les recommandations de la compagnie.Annulation et/ou modification :

• En cas d’annulation du séjour dans un délai inférieur à un mois avant le départ du tour, la somme reçue pour la réservation du tour ne sera pas remboursée.
• En cas d’annulation du tour dans un délai supérieur à un mois avant le départ, tout ou partie du montant de réservation sera remboursé : les logistiques spéciales déjà été mises en place et les frais bancaires engagés seront amputés au montant du remboursement.
• En cas de désistement d’une ou plusieurs personnes participant au séjour, le prix du tour est recalculé en fonction des logistiques déjà engagées et du nombre final de participants.
• En cas d’augmentation du nombre de participants, le prix du tour est recalculé en tenant compte des logistiques supplémentaires nécessaires et du nombre final de participants.
• Pendant le séjour, en cas d’arrêt prématuré du tour par la volonté de tout ou partie des clients, aucune somme ne sera remboursée.
• Tout changement de programme durant le tour ne pourra être effectué qu’avec l’accord préalable du bureau et ne pourra entrainer aucune réduction tarifaire. Si des frais supplémentaires sont engendrés par les changements, ils seront entièrement à la charge du client.

• Nos séjours n’incluent pas d’assurance personnelle.
• Nos véhicules sont assurés au 1/3 (invalidité de tiers personne).
• Chacun des participants devra s’être muni d’une assurance individuelle rapatriement et s’être renseigné quant au bureau de représentation le plus proche du Vietnam que nous pourrons éventuellement contacter pour déclencher les secours.
• Nous demandons à chacun des participants à nos séjours de signer une décharge stipulant qu’il (elle) a bien contracté une assurance personnelle et que la Compagnie Bourlingue n’aura en aucun cas à assumer la responsabilité ni les frais occasionnés en cas d’accident ou de maladie. Les éventuels frais d’assistance engagés par la Compagnie Bourlingue devront être remboursés.
• Les réparations d’un véhicule, en cas de chute ou de mauvaise utilisation de la part du client, sont à la charge de ce dernier.
• Les frais engendrés pour le rapatriement sur Hanoi du véhicule et du client en cas d’incapacité physique ou morale de ce dernier à continuer, sont à sa charge. Les éventuels frais avancés par la Compagnie Bourlingue devront être remboursés.Conditions spéciales de réservation de nos séjours à dates fixes

• Nos séjours à dates fixes ne partent que si le nombre de participant est égal ou supérieur à 4 personnes.
• Nous indiquons devant chaque circuit le nombre de personnes désirant s’inscrire pour le circuit proposé. Cela vous permet de savoir combien de personnes sont intéressées, et de voir le prix que vous aurez à payer suivant le nombre de participant.
• Afin de ne pas induire en erreur les personnes désirant participer au circuit, le prix dépendant du nombre de participant, nous vous demandons de vous inscrire uniquement si vous êtes réellement sur de vouloir partir.
• Une fois le nombre d’inscrit égal à 4 personnes, nous vous enverrons un email pour vous demander de verser un acompte pour réserver votre tour.
• Pour réserver un tour, nous demandons à nos clients de verser un dépôt de 33% du prix total du séjour (30% de dépôt + 10% de TVA). Le solde est payé directement à notre agence avant le départ.- En cash, pas de TVA, pas de commissions bancaires.
  – En carte de crédit, 10% de TVA et 3% de commissions bancaires. Se reporter à «Conditions de réservation et d’annulation de nos tours – Réservation».
  Afin de simplifier le système de réservation, le montant de l’acompte sera égal à 33% du prix du séjour 4 personnes. Le solde sera en fonction du prix final du séjour, c’est-à-dire du nombre de personnes participant au circuit.